Kategorie: FAQ
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Wie lange dauert der Versand ?
Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit von 2 - 3 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 - 10 Werktage, abhängig vom Lieferort und der aktuellen Nachfrage.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Unser Versand ist deutschlandweit kostenlos.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendeverfolgungsnummer.
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Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurücksenden. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir finden schnell eine passende Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden.
Warum habe ich mehrere Pakete erhalten?
Wenn du mehrere Produkte bestellst, können diese aus logistischen Gründen seperat versendet werden.